“Débaucher des travailleurs? Nous préférons faire évoluer nos propres collaborateurs!”
De chauffeur à dispatcher, de dessinateur à chef de service exécution: chez Willy Naessens Group, ceux qui montrent de l’ambition reçoivent de nombreuses possibilités d’évolution. “Chaque fois que nous développons de nouvelles activités au sein du groupe, nous cherchons d’abord en interne le meilleur candidat.”
Une heure après avoir passé son examen final, l’ingénieur industriel Nico De Meulemeester a commencé à travailler chez Willy Naessens. C’était en 1994. “La plupart des entreprises que nous admirions à l’époque ont aujourd’hui disparu. En revanche, Willy Naessens Group a connu une croissance exponentielle!”
Sa collègue Tineke Devos n’est ici que depuis quelques années. “En 2020, j’ai commencé comme chauffeuse. Un jour, j’ai fait remarquer que je serais intéressée par le dispatching. ‘Pourquoi ne pas essayer?’, m’a-t-on répondu. Et voilà, j’ai lâché mon volant (rires).”
La culture de Willy Naessens Group favorise-t-elle les opportunités de carrière?
Nico De Meulemeester: Absolument. Willy Naessens Group aime donner des chances à ses propres collaborateurs. Pourquoi chercher un nouveau dispatcher à l’extérieur si nous avons quelqu’un en interne qui connaît le contenu du poste, les chauffeurs et l’entreprise? Moi-même, j’ai débuté comme dessinateur dans ce qui était alors une petite entreprise de construction. En grandissant avec l’organisation, je suis maintenant responsable opérations dans une entreprise internationale de 2.500 employés.”
Comment vous assurez-vous que vos collaborateurs acquièrent les compétences nécessaires pour évoluer?
Nico De Meulemeester: Ceux qui font preuve d’ambition et d’esprit d’initiative sont toujours remarqués. Ces personnes peuvent ensuite bénéficier de la Willy Naessens Academy, qui dispense des formations et des cours – il s’agit parfois d’un coaching sur mesure, parfois de parcours fixes. De cette manière, nos collaborateurs peuvent continuer à apprendre et à évoluer. Je pense à un collègue qui a travaillé quelques années comme dessinateur technique, mais qui s’est lassé de son poste. Grâce aux formations adéquates en communication et en leadership, il est devenu gestionnaire de projet, puis il a dirigé le département technique. Garder de tels profils satisfaits représente une énorme valeur ajoutée pour l’entreprise.
Tout le monde n’a pas besoin d’être ambitieux à l’extrême, ceci dit: de nombreux employés veulent simplement continuer à faire ce qu’ils font. La Willy Naessens Academy est aussi là pour eux, avec des formations pour les aider à évoluer dans leur fonction actuelle.
Trouvez-vous encore suffisamment de personnes pour pourvoir tous les postes? De nombreuses entreprises se plaignent de ne pas dénicher les bons profils.
Nico De Meulemeester: C’est moins un problème pour nous, justement parce que nous aimons donner des opportunités à nos collaborateurs. Leur potentiel et leur ambition sont plus déterminants que leurs diplômes. Et puis, vous savez déjà à qui vous avez affaire. Pourquoi débaucher des gens d’autres entreprises?
Tineke Devos: C’est un énorme avantage d’être jugé uniquement sur ses capacités. J’ai des piercings et une couleur de cheveux plutôt voyante: chez un précédent employeur, cela n’était pas apprécié. Chez Willy Naessens Group, personne n’y a prêté attention.
Nico De Meulemeester: C’est vrai. Le hall d’entrée est orné d’un portrait de Willy composé de photos de tous les employés. C’est exactement cela que nous incarnons: chacun est unique, mais nous partageons tous la même passion pour l’entreprise. Cela attire les gens et les incite à rester chez nous.
Tineke Devos: En outre, beaucoup de choses sont négociables. J’ai proposé de commencer ma journée plus tôt pour être à l’heure à la maison afin de retrouver mon petit garçon le soir. Et c’était possible.
Nico De Meulemeester: Nous tentons toujours d’écouter ces préoccupations. Et souvent, c’est du gagnant-gagnant. Nous avons maintenant une dispatcher disponible tôt le matin pour gérer d’éventuels problèmes, et qui peut ensuite s’occuper de son fils en temps voulu. Willy Naessens Group est une entreprise qui tient compte de la situation de chacun. La proximité et l’humanisme de la famille sont un exemple pour de nombreuses entreprises.
Quel conseil donneriez-vous aux jeunes qui débutent chez Willy Naessens Group?
Nico De Meulemeester: Montrez-vous! Travaillez dur et vous serez remarqué. Donnez forme à votre ambition et laissez-vous soutenir sur cette voie. Les possibilités pour les jeunes sont légion. Mais soyez également patient. Parfois, les gens veulent évoluer très rapidement, pour ensuite changer à nouveau tout aussi rapidement. La planification de carrière n’est pas un luxe superflu. Mais le plus important est d’avoir envie, le dimanche soir, de se remettre au travail le lendemain matin. Une carrière active est assez longue, alors assurez-vous de ne jamais aller travailler à contrecoeur.
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Photos: © switn